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Politica di rimborso e reso

Acquisti effettuati all’interno del sito www.sigilloverona.it

Nel caso di contratto per l’acquisto di prodotti e servizi conclusi da un Acquirente consumatore, quest’ultimo avrà il diritto di recedere dal contratto medesimo, ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 52 e ss. del Codice del Consumo (d. lgs. 206/2005), senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. 

La decisione di avvalersi del diritto di recesso deve essere comunicata dall’Acquirente consumatore entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto (o dal ritiro presso la “Gioielleria Amighini” di Piazzetta Monte 3 a Verona, ove applicabile); nel caso di consegna separata di più beni, ordinati dall’Acquirente consumatore con un solo ordine, il termine di quattordici giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui è consegnato l’ultimo bene. 

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, da parte del Cliente Consumatore, entro i 14 giorni di cui sopra:

1. Del modulo standard da richiedere via mail a info@sigilloverona.it, da inviare a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo:

Gioielleria Amighini
Piazzetta Monte 3
37121 Verona VR

2. Di qualsiasi altra dichiarazione esplicita della decisione di voler recedere dal contratto mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo:

Gioielleria Amighini
Piazzetta Monte 3
37121 Verona VR

Ovvero con allegato a mezzo posta elettronica all’assistenza clienti attraverso l’apposito modulo online, selezionando la categoria “Resi e recessi“.

La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto (non occorre invece specificarne i motivi) e il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della documentazione comprovante l’acquisto.
Re-Forme comunica all’Acquirente consumatore senza indugio una conferma di ricevimento, via e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato nel corso della procedura di acquisto sul sito, del recesso esercitato.
In conformità a quanto previsto dall’articolo 59, lett. c) e d) del Codice del Consumo, l’Acquirente consumatore non può esercitare il diritto di recesso per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Inoltre, non può esercitare il recesso in relazione a prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi logistici (art. 59 lett. i) del Codice del Consumo.  

I prodotti per cui viene esercitato il diritto di recesso devono essere restituiti entro quattordici giorni dal giorno in cui l’Acquirente consumatore ha comunicato l’esercizio del diritto di recesso, sostanzialmente integri, nella loro confezione originale, completi degli accessori e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.

Le sole spese dovute dall’Acquirente consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene, come previsto dall’articolo 57, comma 1, del Codice del Consumo.


Una volta ricevuta la richiesta di recesso, Re-Forme provvederà alla restituzione dell’intero importo versato (escluse le spese di spedizione) dall’Acquirente consumatore entro il termine di quattordici giorni dalla data in cui l’Acquirente consumatore ha esercitato il diritto di recesso, mediante riaccredito sul conto corrente utilizzato al momento dell’acquisto, ovvero utilizzando le coordinate bancarie fornite dall’Acquirente consumatore con la comunicazione di recesso e comunque utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’Acquirente consumatore al momento dell’acquisto. Contestualmente alla restituzione dell’importo versato, Re-Forme provvederà a eliminare ogni beneficio collegato all’acquisto e eventualmente assegnato all’Acquirente come conseguenza dell’ordine effettuato ed in seguito oggetto di recesso (es. buoni sconto).

Re-Forme provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato per il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento del modulo di reso contenente la decisione di avvalersi del diritto di recesso. Il Venditore si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni per le opportune verifiche, comunque entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento del modulo di reso.
Qualora invece non siano rispettate le modalità, le condizioni ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo articolo, l’Acquirente consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già versate. In tal caso, l’Acquirente consumatore potrà riottenere, a sue spese, il prodotto nello stato in cui è stato restituito a Re-Forme. In caso contrario, Re-Forme potrà trattenere i prodotti restituiti, oltre a tutte le somme già corrisposte dall’Acquirente consumatore per il relativo acquisto. Le spese di spedizione e trasporto sono poste a carico dell’Acquirente.

Per ulteriori informazioni si rimanda alle condizioni generali di vendita.

IL PRODOTTO DEVE ESSERE RITIRATO IN GIOIELLERIA

Acquistando il tuo gioiello online riceverai una card, cartacea o digitale, in base alla tua preferenza, da mostrare in gioielleria per ritirare e saldare il prodotto scelto.

CARD CARTACEA

Riceverai per posta un’elegante busta contenente:

-la shopper Sigillo;
-la brochure con la descrizione e la storia di Sigillo;
-la Card da conservare e portare con te al momento della saldatura;
-il certificato di autenticità del tuo gioiello.

CARD DIGITALE

Riceverai in breve tempo una e-mail contenente la Card da stampare e consegnare nel nostro punto vendita al momento della saldatura.

Successivamente in gioielleria ti consegneremo:
-il certificato di autenticità del tuo gioiello;
-la shopper ufficiale contenente la brochure con la descrizione e la storia di Sigillo;
-la Card da conservare per una eventuale risaldatura.

LA CARD HA UNA VALIDITA’ DI 12 MESI DAL MOMENTO DELL’ACQUISTO.
NON E’ NECESSARIO PRENDERE APPUNTAMENTO PER ESEGUIRE LA SALDATURA.

In gioielleria, al momento del tuo arrivo, verranno prese le misure del tuo polso dal nostro mastro orafo e verrà eseguita la saldatura in pochi minuti.

CARD REGALO

Puoi regalare l’esperienza Sigillo ad una persona a te cara anche attraverso l’acquisto online. Non devi far altro che scegliere l’opzione Card Cartacea o Digitale e ti invieremo tutto direttamente a casa.

Termini e Condizioni

Tiziana da Milano ha acquistato

Bracciale Veneziana Medium (Ø 0,80 mm)- Saldato | Sigillo Verona ®

34 minuti fa

692 persone lo stanno guardando in questo momento:

Bracciale Veneziana Small (Ø 0,65 mm)- Saldato | Sigillo Verona ®

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